Поширені запитання

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Данным законом покупателю отводится 14 дней на возврат или обмен товара с момента его покупки (получения товара на складе транспортной компании).

Деньги за товар который клиент по каким либо причинам вернул, мы можем возвратить следующими способами на выбор клиента:

1. Возврат денежных средств на карту Приватбанка или любого друга банка без учета комисси.

2. Пополнение мобильного телефона.

Да, наш интернет-магазин дает гарантию на проданные пульты сроком 1 месяц.

Обмен или возврат товара посредством транспортной компании Новая почта осуществляется за счет интернет-магазина в случае, если товар приехал не рабочий или бракованный. В остальных случаях (ошибочно заказанный пульт, не нравится внешний вид пульта, пульт рабочий, но вам не подходит) расходы на возврат или обмен товара оплачивает покупатель.

В данном случае мы рекомендуем связаться с нашими менеджерами, для согласования дальнейших действий. Пульт может не работать по нескольким причинам

его повредили при траспортировке, поскольку перед отправкой все пульты комплектуються батарейками и проверяются;

ваш пульт не совместим с данной моделью телевизора;

неисправен телевизор.

В любом случае, в течении 14 дней мы примем наш товар обратно и вернем вам деньги, или обменяем пульт на новый.