ДЛЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА ВАМ НЕОБХОДИМО:

-  заполнить заявление (скачать тут), в котором необходимо указать требование о возврате или обмене товара, по предоставить копию чека об оплате, копию ТТН/ЕН, которые подтверждают факт получения и оплаты товара;

-  оформить отправку транспортной компанией Новая почта на склад получателя по адресу указанному в ТТН/ЕН. ФЛП Зубенко В.В. ОКПО 2969508815, тел.0507883370, Киев, Новая почта склад 12.

 Транспортные расходы во время возврата/обмена оплачивает клиент;

- сообщить номер ТТН/ЕН менеджеру интернет магазина.

Напоминаем!!! Возврат товара возможен только при сохранении его потребительских свойств, товарного вида и комплектации (отсутствие следов эксплуатации и царапин, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки (полиэтиленовый пакет) и наличие защитных ярлыков от вскрытия на корпусе пульта).Получили пульт, а он не работает? Рекомендуем связаться с нашими менеджерами, для согласования дальнейших действий. Пульт может не работать по нескольким причинам:

• его повредили при транспортировке, поскольку перед отправкой все пульты комплектуются батарейками и проверяются;
• ваш пульт не совместим с данной моделью телевизора;
• неисправен телевизор. В течении 14 дней мы примем наш товар обратно и вернем вам деньги, или обменяем пульт на новый.

В любом случае, в течении 14 дней мы примем наш товар, по заявлению, обратно и вернем вам деньги за товар, или обменяем пульт на новый.

Транспортные расходы во время обмена или возврата товара оплачивает клиент, в противном случае компания ВАШ ПУЛЬТ транспортные расходы не возмещает.

Обмен или возврат товара посредством транспортной компании Новая почта осуществляется за счет интернет-магазина в случае, если товар приехал не рабочий.

"Не рабочим" считается товар, который визуально не имеет внешних повреждений, но светодиод, при проверке бытовым способ, не дает сигнала.