+380 (98) 54... показать
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

В течении какого срока я могу вернуть Вам товар?

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Данным законом покупателю отводится 14 дней на возврат или обмен товара с момента его покупки (получения товара на складе транспортной компании).

Как мне вернут деньги за товар?

Деньги за товар который клиент по каким либо причинам вернул, мы можем возвратить следующими способами на выбор клиента:

1. Возврат денежных средств на карту Приватбанка или любого друга банка без учета комисси.

2. Пополнение мобильного телефона.

Есть гарантия на пульты в вашем интернете-магазине?

Да, наш интернет-магазин дает гарантию на проданные пульты сроком 1 месяц.

За чей счет происходит обмен или возврат товара?

Обмен или возврат товара посредством транспортной компании Новая почта осуществляется за счет интернет-магазина в случае, если товар приехал не рабочий или бракованный. В остальных случаях (ошибочно заказанный пульт, не нравится внешний вид пульта, пульт рабочий, но вам не подходит) расходы на возврат или обмен товара оплачивает покупатель.

Получили пульт, а он не работает.....

В данном случае мы рекомендуем связаться с нашими менеджерами, для согласования дальнейших действий. Пульт может не работать по нескольким причинам

его повредили при траспортировке, поскольку перед отправкой все пульты комплектуються батарейками и проверяются;

ваш пульт не совместим с данной моделью телевизора;

неисправен телевизор.

В любом случае, в течении 14 дней мы примем наш товар обратно и вернем вам деньги, или обменяем пульт на новый.